Solicitar eliminação de conta

Lamentamos saber que pretende eliminar a sua conta Gymrock. A eliminação da conta é permanente e não pode ser revertida. Por favor, leia atentamente as informações abaixo antes de prosseguir.

O que acontece quando elimina a sua conta?

Os seus dados serão permanentemente eliminados

Todas as suas informações pessoais, histórico de treinos, dados nutricionais e definições da conta serão permanentemente removidos dos nossos servidores.

Perderá o acesso às funcionalidades premium

As subscrições premium ativas serão canceladas e deixará de ter acesso a funcionalidades ou conteúdos premium.

Os seus dados não podem ser recuperados

Após a eliminação da conta, não podemos restaurar os seus dados. Por favor, faça download de qualquer informação importante antes de prosseguir.

O processamento demora até 30 dias

Os pedidos de eliminação de conta são processados no prazo de 30 dias. Receberá um e-mail de confirmação quando a eliminação estiver concluída.

Antes de prosseguir

Por favor, considere as seguintes alternativas à eliminação da conta:

  • Desactivar temporariamente a conta: Contacte o suporte se preferir pausar a sua conta.
  • Exportar os seus dados: Faça download dos seus dados de treino e nutrição antes da eliminação.
  • Actualizar definições de privacidade: Ajuste as suas preferências de privacidade em vez de eliminar a conta.

Solicitar eliminação de conta

Para solicitar a eliminação da conta, preencha o formulário abaixo. Precisamos destas informações para verificar a sua identidade e processar o seu pedido de forma segura.

Deve ser o endereço de e-mail usado para criar a sua conta Gymrock.

Precisa de ajuda?

Se tiver questões sobre a eliminação da conta ou precisar de assistência, contacte a nossa equipa de suporte:

E-mail: support@gymrock.io

Tempo de resposta: Respondemos normalmente dentro de 24 a 48 horas

Para mais informações sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade. Política de Privacidade.

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